1. مقدمة

في Storiko، نحن ملتزمون بتقديم حكايات سحرية للأطفال قبل النوم باستخدام الذكاء الاصطناعي. قبل إجراء أي عملية شراء، نشجع المستخدمين على تجربة خدمتنا باستخدام رصيد الطاقة الأسبوعي المجاني للتأكد من أنها تلبي توقعاتهم.

2. شروط استرداد الأموال لنقاط الطاقة

يمكن النظر في استرداد الأموال لمشتريات نقاط الطاقة فقط في الحالات التالية:

• وجود مشاكل فنية مستمرة تمنع إنشاء الحكايات بعد التشاور مع فريق الدعم لدينا.
• المعاملات غير المصرح بها أو الرسوم المكررة.

لا يمكن استرداد الأموال في الحالات التالية:

• إذا تم استخدام أي جزء من الطاقة المشتراة لإنشاء الحكايات.
• إذا لم تكن راضيًا عن الحكايات التي تم إنشاؤها بينما تعمل الخدمة بشكل صحيح.
• إذا تم تقديم طلب الاسترداد بعد أكثر من 48 ساعة من وقت الشراء.
• إذا لم تتصل بفريق الدعم لدينا أولاً لحل المشاكل الفنية.

3. شروط استرداد الأموال لاشتراك حالة برايم

يمكن النظر في استرداد الأموال لاشتراك حالة برايم فقط في الظروف المحدودة التالية:

• كانت الخدمة غير متاحة أو لا تعمل لأكثر من 50% من فترة الاشتراك.
• المعاملات غير المصرح بها أو الرسوم المكررة الموثقة لنفس فترة الاشتراك.

لا يمكن استرداد الأموال لاشتراك حالة برايم في الحالات التالية:

• إذا كان الاشتراك نشطًا لأكثر من 14 يومًا.
• إذا لم تكن راضيًا عن الحكايات التي تم إنشاؤها بينما تعمل الخدمة بشكل صحيح.
• إذا كنت قد تلقيت بالفعل أي مزايا لاستعادة الطاقة من الاشتراك.
• إذا لم تتصل بفريق الدعم لدينا أولاً لتوثيق وحل المشاكل الفنية.

4. قبل طلب استرداد الأموال

إذا واجهت أي مشاكل مع خدمتنا:

• أولاً، اتصل بفريق الدعم لدينا على support@storiko.com
• امنح فريقنا ما يصل إلى 48 ساعة للمساعدة في حل مشاكلك الفنية.
• جرّب استخدام الخدمة برصيد الطاقة الأسبوعي المجاني.

5. عملية استرداد الأموال

لطلب استرداد الأموال، يجب عليك:

• تقديم طلب استرداد مكتوب رسمي بصيغة حرة يتضمن اسم المستخدم الخاص بك، ومعرّف المعاملة، وتفاصيل الدفع، وسبب مفصل لطلب الاسترداد.
• توقيع الطلب المكتوب وإرسال مسح ضوئي واضح أو صورة للمستند الموقع إلى support@storiko.com.
• إرفاق أي دليل ذي صلة يدعم مطالبتك باسترداد الأموال، مثل سجلات الأخطاء أو لقطات الشاشة لمشاكل الخدمة.
• بالنسبة لمشتريات نقاط الطاقة، قدم طلبك في غضون 48 ساعة من الشراء.
• بالنسبة لاشتراك حالة برايم، قدم وثائق تثبت فترات عدم توفر الخدمة.

تتم معالجة طلبات استرداد الأموال في غضون 12 يوم عمل من تاريخ استلام طلب استرداد كامل مع جميع الوثائق المطلوبة. يحتفظ مالك الخدمة بالحق في طلب معلومات إضافية أو توضيح قبل معالجة أي استرداد.

6. أحكام نهائية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. تصبح التغييرات سارية المفعول فور نشرها على موقعنا. من خلال الاستمرار في استخدام Storiko بعد إجراء التغييرات، فإنك تقبل السياسة المحدثة.

يحتفظ مالك الخدمة بالحق في اتخاذ القرار النهائي بشأن جميع طلبات استرداد الأموال وفقًا لتقديره الخاص.

1. مقدمة

تحدد سياسة معالجة البيانات الشخصية هذه إجراءات جمع واستخدام وتخزين وحماية البيانات الشخصية لمستخدمي خدمتنا. نحن نحترم حقك في الخصوصية ونبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية.

2. جمع البيانات الشخصية

للتسجيل في خدمتنا، نقوم بجمع البيانات التالية:

• البريد الإلكتروني
• اسم المستخدم
• كلمة المرور

نحن لا نجمع أو نعالج أي بيانات شخصية أخرى دون موافقتك الصريحة.

3. استخدام البيانات الشخصية

تُستخدم البيانات التي تم جمعها حصريًا للأغراض التالية:

• تسجيل المستخدمين والمصادقة عليهم في خدمتنا.
• ضمان أمان حسابك.

4. تخزين وحماية البيانات الشخصية

نتخذ جميع الإجراءات الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الإتلاف. يتم تخزين بياناتك بشكل مشفر ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الموظفين المصرح لهم الذين يحتاجون إلى الوصول إلى هذه البيانات لأداء واجباتهم.

5. نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة

نحن لا ننقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة، إلا في الحالات التي ينص عليها القانون أو إذا كان هذا النقل ضروريًا لتنفيذ عقدنا معك.

6. حقوق المستخدم

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. لممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني على support@storiko.com.

7. التغييرات على سياسة معالجة البيانات الشخصية

نحتفظ بالحق في تغيير سياسة معالجة البيانات الشخصية هذه في أي وقت. تدخل التغييرات حيز التنفيذ من لحظة نشرها على موقعنا. يتم إخطار المستخدمين بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على الموقع.

8. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى معلومات إضافية حول سياسة معالجة البيانات الشخصية لدينا، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني على support@storiko.com.

1. المقدمة

تحدد اتفاقية شروط الخدمة هذه (يشار إليها فيما يلي باسم "الاتفاقية") العلاقة بين رجل الأعمال الفردي إيفان فاسكوف (يشار إليه فيما يلي باسم "مالك الخدمة") والمستخدمين (يشار إليهم فيما يلي باسم "المستخدم") لخدمة قصص ما قبل النوم المُنشأة بواسطة الذكاء الاصطناعي (يشار إليها فيما يلي باسم "الخدمة").

2. طبيعة الخدمة

2.1. الخدمة هي أداة لإنشاء القصص تعمل بالذكاء الاصطناعي وتنشئ قصص أصلية لوقت النوم. جميع الشخصيات والحبكات والرسوم التوضيحية يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي وهي فريدة لهذه الخدمة.

2.2. يقر المستخدم بأن الخدمة تستخدم الذكاء الاصطناعي، وقد تختلف النتائج في الجودة والمحتوى.

3. الحقوق واستخدام المحتوى

3.1. الملكية ومنح الترخيص. جميع المحتويات المُنشأة هي ملكية فكرية لمالك الخدمة. وفقًا لالتزامك بهذه الشروط، يمنحك مالك الخدمة ترخيصًا عالميًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المحتوى المُنشأ لأي غرض، بما في ذلك الاستخدام التجاري.

3.2. مسؤولية المستخدم والإبراء. أنت المسؤول الوحيد عن استخدامك للمحتوى المُنشأ. تقر بأن الخدمة لا تضمن تفرد المحتوى أو عدم انتهاكه للحقوق. توافق على إجراء العناية الواجبة الخاصة بك لضمان أن المحتوى واستخدامه وأي عناصر فيه (مثل الشخصيات أو الأساليب أو المفاهيم) لا تنتهك أي حقوق لأطراف ثالثة (بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو حقوق العلانية أو براءات الاختراع) أو تنتهك أي قوانين سارية. مالك الخدمة غير مسؤول عن أي مطالبات تنشأ عن استخدامك للمحتوى المُنشأ.

3.3. عدم وجود ضمانات بشأن الحقوق. الترخيص الممنوح في البند 3.1 يُقدم "كما هو" دون أي ضمان بعدم الانتهاك. يرفض مالك الخدمة صراحةً جميع المسؤوليات فيما يتعلق بالحالة القانونية وأصالة المحتوى المُنشأ.

3.4. حظر المحتوى المنتهك للحقوق. يُحظر عليك تمامًا إنشاء محتوى يتضمن شخصيات أو علامات تجارية أو حقوق ملكية فكرية أخرى محمية بحقوق النشر دون ترخيص مناسب. علاوة على ذلك، توافق على عدم استخدام الخدمة لإنشاء محتوى غير قانوني أو ضار أو منتهك للحقوق. أي استخدام من هذا القبيل يُعد انتهاكًا جسيمًا لهذه الشروط.

3.5. التعويض. إلى أقصى حد يسمح به القانون، توافق على تعويض مالك الخدمة والجهات التابعة له والدفاع عنها وإبراء ذمتها من وعن أي وجميع المطالبات والمسؤوليات والأضرار والخسائر والتكاليف والمصروفات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتصلة باستخدامك للمحتوى المُنشأ، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو انتهاكك لأي حقوق لأطراف ثالثة.

4. مسؤوليات المستخدم

4.1. المستخدم هو المسؤول الوحيد عن جميع معلمات وموضوعات القصة التي يدخلها إلى الخدمة.

4.2. يجب على المستخدم الإشراف على تفاعل الأطفال مع الخدمة ويتحمل المسؤولية الكاملة عن أي عواقب لمثل هذا التفاعل.

4.3. المستخدم مسؤول عن ضمان استهلاك محتوى مناسب للعمر وشرح طبيعة الذكاء الاصطناعي للخدمة للأطفال.

4.4. يوافق المستخدم على عدم استخدام الخدمة لإنشاء محتوى يعزز سلوكيات ضارة أو قيم غير مناسبة أو أفكار خطيرة محتملة.

5. تحديد المسؤولية

5.1. لا تضمن الخدمة أي نتائج تعليمية أو تنموية أو ترفيهية محددة.

5.2. مالك الخدمة غير مسؤول عن أي آثار نفسية أو عاطفية أو سلوكية قد تحدثها القصص على الأطفال أو البالغين.

5.3. يتحمل المستخدم جميع المخاطر المرتبطة باستخدام الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سوء الفهم أو التفسير الخاطئ أو الآثار غير المقصودة للمحتوى المُنشأ.

5.4. مالك الخدمة غير مسؤول عن أي مشاكل فنية أو انقطاعات في الخدمة أو توفر المحتوى.

6. سلامة المحتوى والرقابة

6.1. بينما تسعى الخدمة إلى إنشاء محتوى مناسب، يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة جميع المحتويات المُنشأة قبل مشاركتها مع الأطفال.

6.2. تحتفظ الخدمة بالحق في رفض إنشاء أنواع معينة من المحتوى أو تقييد الوصول إلى الخدمة دون تفسير.

6.3. يوافق المستخدم على الإبلاغ عن أي محتوى غير مناسب أو مقلق على الفور إلى فريق دعم الخدمة.

7. العملة الافتراضية، اشتراك حالة Prime، والمدفوعات

7.1. نقاط الطاقة هي عملة افتراضية ليس لها قيمة نقدية. قد يقوم مالك الخدمة بتعديل أو تقييد أو إيقاف نقاط الطاقة في أي وقت.

7.2. جميع المشتريات نهائية. لن يتم تقديم أي استرداد لأموال لنقاط الطاقة غير المستخدمة أو ميزات الخدمة إلا كما هو موضح صراحة في سياسة الاسترداد.

7.3. يتم توفير استعادة نقاط الطاقة الأسبوعية وفقًا لتقدير الخدمة وقد يتم تعديلها أو إيقافها.

7.4. اشتراك حالة Prime ("Prime") هو خدمة اشتراك محدودة الوقت توفر فوائد استعادة الطاقة للمستخدم.

7.5. تقوم حالة Prime باستعادة نقاط الطاقة إلى مستوى أقصى محدد مسبقًا كما هو محدد في خطة الاشتراك، دون تجاوز هذا المستوى. إذا كانت نقاط الطاقة الحالية للمستخدم تتجاوز المستوى المحدد في خطته Prime، فلن يتم توفير نقاط طاقة إضافية.

7.6. يحتفظ مالك الخدمة بالحق في تعديل أو تقييد أو إيقاف أي جانب من جوانب اشتراك حالة Prime، بما في ذلك مستويات استعادة الطاقة، في أي وقت.

7.7. يقر المستخدم بأن اشتراك حالة Prime لا يضمن توفر الخدمة المستمر ويخضع لأحكام تحديد المسؤولية في القسم 5.

8. الخصوصية وحماية البيانات

8.1. تقوم الخدمة بجمع ومعالجة مدخلات المستخدم فقط لإنشاء القصص وتحسين الخدمة.

8.2. يوافق المستخدم على عدم إدخال أي معلومات شخصية أو تعريفية عن الأطفال في الخدمة.

8.3. قد تستخدم الخدمة المدخلات المجهولة الهوية لتدريب الذكاء الاصطناعي وتحسين الخدمة.

9. التغييرات على الاتفاقية

9.1. قد يقوم مالك الخدمة بتعديل هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار مسبق.

9.2. الاستمرار في استخدام الخدمة يعني قبول أي تغييرات.

10. الأحكام الختامية

10.1. إذا تم اعتبار أي حكم من هذه الاتفاقية باطلاً، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول.

10.2. للحصول على الدعم، اتصل بـ support@storiko.com

11. تسوية المنازعات

11.1. يتم تسوية جميع المنازعات وفقًا لقوانين الاتحاد الروسي.

11.2. يتنازل المستخدم صراحة عن أي حق في رفع دعوى جماعية أو مطالبات قانونية فردية ضد مالك الخدمة.