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Politica di Rimborso
1. Introduzione
Da Storiko, ci impegniamo a fornire magiche fiabe della buonanotte per bambini utilizzando la rete neurale. Prima di effettuare qualsiasi acquisto, incoraggiamo gli utenti a provare il nostro servizio con il saldo energetico settimanale gratuito per assicurarsi che soddisfi le loro aspettative.
2. Condizioni di Rimborso per i Punti Energia
Un rimborso per l'acquisto di punti energia può essere considerato solo nei seguenti casi:
- Problemi tecnici persistenti che impediscono la generazione di fiabe dopo la consultazione con il nostro team di supporto.
- Transazioni non autorizzate o addebiti duplicati.
I rimborsi non sono disponibili nei seguenti casi:
- Se parte dell'energia acquistata è stata utilizzata per la generazione di fiabe.
- Se non sei soddisfatto delle fiabe generate mentre il servizio funziona correttamente.
- Se la richiesta di rimborso è effettuata dopo 48 ore dall'acquisto.
- Se non hai contattato prima il nostro team di supporto per risolvere problemi tecnici.
3. Condizioni di Rimborso per l'Abbonamento Prime Status
Un rimborso per l'Abbonamento Prime Status può essere considerato solo nelle seguenti circostanze limitate:
- Il servizio è stato non disponibile o non funzionante per più del 50% del periodo di abbonamento.
- Transazioni non autorizzate o addebiti duplicati documentati per lo stesso periodo di abbonamento.
I rimborsi non sono disponibili per l'Abbonamento Prime Status nei seguenti casi:
- Se l'abbonamento è stato attivo per più di 14 giorni.
- Se non sei soddisfatto delle fiabe generate mentre il servizio funziona correttamente.
- Se hai già ricevuto benefici di restauro energetico dall'abbonamento.
- Se non hai contattato prima il nostro team di supporto per documentare e risolvere problemi tecnici.
4. Prima di Richiedere un Rimborso
Se riscontri problemi con il nostro servizio:
- Prima di tutto, contatta il nostro team di supporto a support@storiko.com
- Consenti al nostro team fino a 48 ore per aiutarti a risolvere i problemi tecnici.
- Prova a utilizzare il servizio con il saldo energetico settimanale gratuito.
5. Processo di Rimborso
Per richiedere un rimborso, devi:
- Inviare una richiesta formale di rimborso scritta in forma libera che includa il tuo nome utente, ID transazione, dettagli di pagamento e il motivo dettagliato della richiesta di rimborso.
- Firmare la richiesta scritta e inviare una chiara scansione o foto del documento firmato a support@storiko.com.
- Includere eventuali prove pertinenti a supporto della tua richiesta di rimborso, come registri errori o screenshot dei problemi di servizio.
- Per gli acquisti di punti energia, invia la tua richiesta entro 48 ore dall'acquisto.
- Per l'Abbonamento Prime Status, invia la documentazione dei periodi di indisponibilità del servizio.
Le richieste di rimborso vengono elaborate entro 12 giorni lavorativi dal ricevimento di una richiesta di rimborso completa con tutta la documentazione richiesta. Il Proprietario del Servizio si riserva il diritto di richiedere ulteriori informazioni o chiarimenti prima di elaborare qualsiasi rimborso.
6. Disposizioni Finali
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche diventano effettive immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web. Continuando a utilizzare Storiko dopo che sono state apportate modifiche, accetti la politica aggiornata.
Il Proprietario del Servizio si riserva il diritto di prendere la decisione finale su tutte le richieste di rimborso a sua esclusiva discrezione.
Politica di Trattamento dei Dati Personali
1. Introduzione
Questa politica di trattamento dei dati personali definisce le procedure per la raccolta, l'uso, la conservazione e la protezione dei dati personali degli utenti del nostro servizio. Rispettiamo il tuo diritto alla privacy e facciamo ogni sforzo per proteggere i tuoi dati personali.
2. Raccolta dei Dati Personali
Per la registrazione al nostro servizio, raccogliamo i seguenti dati:
- Nome utente
- Password
Non raccogliamo o trattiamo altri dati personali senza il tuo consenso esplicito.
3. Uso dei Dati Personali
I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per i seguenti scopi:
- Registrazione e autenticazione degli utenti sul nostro servizio.
- Garantire la sicurezza del tuo account.
4. Conservazione e Protezione dei Dati Personali
Adottiamo tutte le necessarie misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. I tuoi dati vengono conservati in forma criptata e sono accessibili solo ai dipendenti autorizzati che necessitano di accedere a questi dati per svolgere le loro mansioni.
5. Trasferimento dei Dati Personali a Terzi
Non trasferiamo i tuoi dati personali a terzi, salvo nei casi previsti dalla legge o se tale trasferimento è necessario per adempiere al nostro contratto con te.
6. Diritti dell'Utente
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, correggerli o eliminarli. Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il nostro team di supporto via email a support@storiko.com.
7. Modifiche alla Politica di Trattamento dei Dati Personali
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dal momento in cui sono pubblicate sul nostro sito web. Gli utenti vengono informati delle modifiche tramite email o una notifica sul sito web.
8. Informazioni di Contatto
Se hai domande o hai bisogno di ulteriori informazioni sulla nostra politica di trattamento dei dati personali, contatta il nostro team di supporto via email a support@storiko.com.
Termini di Servizio
1. Introduzione
Il presente accordo sui Termini di Servizio (di seguito "Accordo") regola la relazione tra l'imprenditore individuale Ivan Vaskov (di seguito "Titolare del Servizio") e gli utenti (di seguito "Utente") del servizio di fiabe della buonanotte generate da IA (di seguito "Servizio").
2. Natura del Servizio
2.1. Il Servizio è uno strumento di generazione di fiabe alimentato da IA che crea fiabe della buonanotte originali. Tutti i personaggi, le trame e le illustrazioni sono generati dall'intelligenza artificiale e sono unici per questo Servizio.
2.2. L'Utente riconosce che il Servizio utilizza l'intelligenza artificiale e i risultati possono variare in qualità e contenuto.
3. Diritti e Utilizzo dei Contenuti
3.1. Proprietà e Concessione della Licenza. Tutti i contenuti generati sono di proprietà intellettuale del Titolare del Servizio. Fatto salvo il rispetto di questi Termini, il Titolare del Servizio ti concede una licenza mondiale, non esclusiva, non trasferibile per utilizzare i contenuti generati per qualsiasi scopo, incluso l'uso commerciale.
3.2. Responsabilità dell'Utente e Liberatoria. Sei l'unico responsabile del tuo utilizzo dei contenuti generati. Riconosci che il Servizio non garantisce l'unicità o la non violazione dei contenuti. Accetti di condurre la tua dovuta diligenza per garantire che il contenuto, il suo utilizzo e qualsiasi elemento in esso contenuto (come personaggi, stili o concetti) non violino i diritti di terzi (inclusi copyright, marchi, diritti di pubblicità o brevetti) o violino le leggi applicabili. Il Titolare del Servizio non è responsabile per qualsiasi reclamo derivante dal tuo utilizzo dei contenuti generati.
3.3. Nessuna Garanzia sui Diritti. La licenza concessa al punto 3.1 è fornita "così com'è" senza alcuna garanzia di non violazione. Il Titolare del Servizio declina espressamente ogni responsabilità riguardo allo status legale e all'originalità dei contenuti generati.
3.4. Divieto di Contenuti Violanti. È severamente vietato generare consapevolmente contenuti che incorporino personaggi protetti da copyright, marchi, trademark o altra proprietà intellettuale senza la dovuta autorizzazione. Inoltre, accetti di non utilizzare il Servizio per generare contenuti illegali, dannosi o violanti. Qualsiasi utilizzo di questo tipo costituisce una violazione materiale di questi Termini.
3.5. Indennizzo. Nella misura massima consentita dalla legge, accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne il Titolare del Servizio e le sue affiliate da e contro qualsiasi e tutte le pretese, responsabilità, danni, perdite, costi e spese (incluse ragionevoli spese legali) derivanti o in connessione con il tuo utilizzo dei contenuti generati, la tua violazione di questi Termini o la tua violazione di qualsiasi diritto di terzi.
4. Responsabilità dell'Utente
4.1. L'Utente è l'unico responsabile di tutti i parametri e temi delle fiabe che inserisce nel Servizio.
4.2. L'Utente deve supervisionare l'interazione dei bambini con il Servizio e assume piena responsabilità per qualsiasi conseguenza di tale interazione.
4.3. L'Utente è responsabile di garantire un consumo di contenuti appropriato all'età e di spiegare la natura IA del Servizio ai bambini.
4.4. L'Utente accetta di non utilizzare il Servizio per creare contenuti che promuovano comportamenti dannosi, valori inappropriati o idee potenzialmente pericolose.
5. Limitazione di Responsabilità
5.1. Il Servizio non garantisce alcun risultato specifico educativo, di sviluppo o di intrattenimento.
5.2. Il Titolare del Servizio non è responsabile per qualsiasi effetto psicologico, emotivo o comportamentale che le fiabe possano avere su bambini o adulti.
5.3. L'Utente assume tutti i rischi associati all'utilizzo del Servizio, inclusi ma non limitati a incomprensioni, interpretazioni errate o effetti indesiderati dei contenuti generati.
5.4. Il Titolare del Servizio non è responsabile per qualsiasi problema tecnico, interruzione del servizio o disponibilità dei contenuti.
6. Sicurezza dei Contenuti e Moderazione
6.1. Sebbene il Servizio si sforzi di generare contenuti appropriati, l'Utente è responsabile della revisione di tutti i contenuti generati prima di condividerli con i bambini.
6.2. Il Servizio si riserva il diritto di rifiutare la generazione di determinati tipi di contenuti o limitare l'accesso al servizio senza spiegazione.
6.3. L'Utente accetta di segnalare immediatamente qualsiasi contenuto inappropriato o preoccupante al team di supporto del Servizio.
7. Valuta Virtuale, Abbonamento Prime Status e Pagamenti
7.1. I punti energia sono una valuta virtuale senza valore monetario. Il Titolare del Servizio può modificare, limitare o interrompere i punti energia in qualsiasi momento.
7.2. Tutti gli acquisti sono definitivi. Non verranno forniti rimborsi per punti energia non utilizzati o funzionalità del servizio eccetto quanto specificamente delineato nella Politica di Rimborso.
7.3. Il ripristino settimanale dei punti energia è fornito a discrezione del Servizio e può essere modificato o interrotto.
7.4. L'Abbonamento Prime Status ("Prime") è un servizio di abbonamento a tempo limitato che fornisce benefici di ripristino dell'energia all'Utente.
7.5. Prime Status ripristina i punti energia a un livello massimo predeterminato come specificato nel piano di abbonamento, non superando questo livello. Se i punti energia attuali dell'Utente superano il livello specificato nel loro piano Prime, non verranno forniti ulteriori punti energia.
7.6. Il Titolare del Servizio si riserva il diritto di modificare, limitare o interrompere qualsiasi aspetto dell'Abbonamento Prime Status, inclusi i livelli di ripristino dell'energia, in qualsiasi momento.
7.7. L'Utente riconosce che l'Abbonamento Prime Status non garantisce la disponibilità continua del servizio ed è soggetto alle disposizioni di Limitazione di Responsabilità della sezione 5.
8. Privacy e Protezione dei Dati
8.1. Il Servizio raccoglie e elabora gli input degli utenti esclusivamente per la generazione di fiabe e il miglioramento del servizio.
8.2. L'Utente accetta di non inserire alcuna informazione personale o identificativa sui bambini nel Servizio.
8.3. Il Servizio può utilizzare input anonimizzati per l'addestramento dell'IA e il miglioramento del servizio.
9. Modifiche all'Accordo
9.1. Il Titolare del Servizio può modificare il presente Accordo in qualsiasi momento senza preavviso.
9.2. L'uso continuato del Servizio implica l'accettazione di eventuali modifiche.
10. Disposizioni Finali
10.1. Se qualsiasi disposizione del presente Accordo risulta invalida, le restanti disposizioni rimangono in vigore.
10.2. Per supporto, contatta support@storiko.com
11. Risoluzione delle Controversie
11.1. Tutte le controversie saranno risolte secondo le leggi della Federazione Russa.
11.2. L'Utente rinuncia esplicitamente a qualsiasi diritto ad azioni collettive o reclami legali individuali contro il Titolare del Servizio.
Dati anagrafici:
Imprenditore individuale Vaskov Ivan Vyacheslavovich, P.IVA 661103103710.
Indirizzo: 623850, Regione di Sverdlovsk, distretto della città di Irbit, città di Irbit, via Kalinina, casa 62