Introdu email-ul pentru livrarea chitanței 🙂
Politica de rambursare
1. Introducere
La Storiko, ne angajăm să oferim povești de seară magice pentru copii utilizând rețele neuronale. Înainte de a face orice achiziție, încurajăm utilizatorii să încerce serviciul nostru cu echilibrul săptămânal de energie gratuit pentru a asigura că își îndeplinește așteptările.
2. Condiții de rambursare pentru balurile de energie
O rambursare pentru achizițiile de baluri de energie poate fi luată în considerare doar în următoarele cazuri:
- Probleme tehnice persistente care împiedică generarea de povești după consultarea echipei noastre de suport.
- Tranzacții neautorizate sau taxe duble.
Rambursările nu sunt disponibile în următoarele cazuri:
- Dacă orice parte din energia achiziționată a fost utilizată pentru generarea de povești.
- Dacă nu sunteți mulțumit de poveștile generate în timp ce serviciul funcționează corect.
- Dacă cererea de rambursare este făcută la mai mult de 48 de ore de la achiziție.
- Dacă nu ați contactat mai întâi echipa noastră de suport pentru a rezolva problemele tehnice.
3. Condiții de rambursare pentru abonamentul Prime
O rambursare pentru Abonamentul Prime poate fi luată în considerare doar în următoarele circumstanțe limitate:
- Serviciul a fost indisponibil sau nefuncțional pentru mai mult de 50% din perioada de abonament.
- Tranzacții neautorizate sau taxe dublate documentate pentru aceeași perioadă de abonament.
Rambursările nu sunt disponibile pentru Abonamentul Prime în următoarele cazuri:
- Dacă abonamentul a fost activ mai mult de 14 zile.
- Dacă nu sunteți mulțumit de poveștile generate în timp ce serviciul funcționează corect.
- Dacă ați primit deja beneficii de restaurare a energiei din abonament.
- Dacă nu ați contactat mai întâi echipa noastră de suport pentru a documenta și rezolva problemele tehnice.
4. Înainte de a solicita o rambursare
Dacă întâmpinați probleme cu serviciul nostru:
- Contactați mai întâi echipa noastră de suport la support@storiko.com
- Acordați echipei noastre până la 48 de ore pentru a vă ajuta să rezolvați problemele tehnice.
- Încercați să utilizați serviciul cu echilibrul săptămânal de energie gratuit.
5. Procesul de rambursare
Pentru a solicita o rambursare, trebuie să:
- Trimiteți o cerere scrisă formală de rambursare în formă liberă care să includă numele dvs. de utilizator, ID-ul tranzacției, detaliile plății și motivul detaliat pentru cererea de rambursare.
- Semnați cererea scrisă și trimiteți un scan sau o fotografie clară a documentului semnat la support@storiko.com.
- Includeți orice dovadă relevantă care susține cererea dvs. de rambursare, cum ar fi jurnalul de erori sau capturi de ecran ale problemelor serviciului.
- Pentru achizițiile de baluri de energie, trimiteți cererea dvs. în termen de 48 de ore de la achiziție.
- Pentru Abonamentul Prime, trimiteți documentația perioadelor de indisponibilitate a serviciului.
Cererile de rambursare sunt procesate în termen de 12 zile lucrătoare de la primirea unei cereri de rambursare complete, cu toată documentația necesară. Proprietarul serviciului își rezervă dreptul de a solicita informații suplimentare sau clarificări înainte de a procesa orice rambursare.
6. Dispoziții finale
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică în orice moment. Modificările devin efective imediat după publicare pe site-ul nostru. Prin continuarea utilizării Storiko după efectuarea modificărilor, acceptați politica actualizată.
Proprietarul serviciului își rezervă dreptul de a lua decizia finală cu privire la toate cererile de rambursare la propria discreție.
Politica de Prelucrare a Datelor Personale
1. Introducere
Această politică de prelucrare a datelor personale definește procedurile de colectare, utilizare, stocare și protejare a datelor personale ale utilizatorilor serviciului nostru. Respectăm dreptul dumneavoastră la confidențialitate și facem tot posibilul pentru a vă proteja datele personale.
2. Colectarea Datelor Personale
Pentru înregistrarea în serviciul nostru, colectăm următoarele date:
- Nume de utilizator
- Parolă
Nu colectăm sau procesăm alte date personale fără consimțământul dumneavoastră explicit.
3. Utilizarea Datelor Personale
Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru următoarele scopuri:
- Înregistrarea și autentificarea utilizatorilor în serviciul nostru.
- Asigurarea securității contului dumneavoastră.
4. Stocarea și Protecția Datelor Personale
Luăm toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a proteja datele dumneavoastră personale de accesul neautorizat, modificarea, divulgarea sau distrugerea lor. Datele dumneavoastră sunt stocate într-o formă criptată și sunt accesibile doar angajaților autorizați care au nevoie de acces la aceste date pentru a-și îndeplini atribuțiile.
5. Transferul Datelor Personale către Terți
Nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți, exceptând cazurile prevăzute de lege sau dacă acest transfer este necesar pentru a ne îndeplini contractul cu dumneavoastră.
6. Drepturile Utilizatorilor
Aveți dreptul să accesați, să corectați sau să ștergeți datele dumneavoastră personale. Pentru a vă exercita drepturile, puteți contacta echipa noastră de suport prin email la support@storiko.com.
7. Modificări ale Politicii de Prelucrare a Datelor Personale
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de prelucrare a datelor personale în orice moment. Modificările intră în vigoare din momentul publicării lor pe site-ul nostru. Utilizatorii sunt notificați despre modificări prin email sau printr-o notificare pe site.
8. Informații de Contact
Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de informații suplimentare despre politica noastră de prelucrare a datelor personale, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport prin email la support@storiko.com.
Termenii și condițiile de utilizare
1. Introducere
Acest acord privind Termenii și condițiile de utilizare (denumit în continuare "Acord") reglementează relația dintre antreprenorul individual Ivan Vaskov (denumit în continuare "Proprietarul serviciului") și utilizatorii (denumit în continuare "Utilizator") ai serviciului de povești de noapte generate de AI (denumit în continuare "Serviciu").
2. Natura serviciului
2.1. Serviciul este un instrument de generare de povești alimentat de AI care creează povești de noapte originale. Toate personajele, subiectele și ilustrațiile sunt generate de inteligența artificială și sunt unice pentru acest Serviciu.
2.2. Utilizatorul recunoaște că Serviciul folosește inteligența artificială, iar rezultatele pot varia în calitate și conținut.
3. Drepturi și utilizarea conținutului
3.1. Deținere și acordare de licență. Tot conținutul generat este proprietatea intelectuală a Proprietarului serviciului. Sub rezerva respectării acestor Termeni, Proprietarul serviciului vă acordă o licență la nivel mondial, neexclusivă, netransferabilă de a utiliza conținutul generat în orice scop, inclusiv utilizare comercială.
3.2. Responsabilitatea utilizatorului și eliberare. Sunteți singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat. Recunoașteți că Serviciul nu garantează unicitatea sau neîncălcarea conținutului. Sunteți de acord să efectuați propria anchetă pentru a vă asigura că conținutul, utilizarea acestuia și orice elemente din acesta (cum ar fi personaje, stiluri sau concepte) nu încalcă drepturile terților (inclusiv drepturi de autor, mărci comerciale, drepturi de publicitate sau brevete) sau nu încalcă nicio lege aplicabilă. Proprietarul serviciului nu este răspunzător pentru nicio pretenție care decurge din utilizarea conținutului generat.
3.3. Nicio garanție privind drepturile. Licența acordată la clauza 3.1 este furnizată "așa cum este" fără nicio garanție de neîncălcare. Proprietarul serviciului își declară în mod expres toată răspunderea cu privire la statutul legal și originalitatea conținutului generat.
3.4. Interzicerea conținutului încălcător. Vi se interzice în mod strict să generați intenționat conținut care să încorporeze personaje protejate de drepturi de autor, mărci, mărci comerciale sau alte proprietăți intelectuale fără autorizația corespunzătoare. Mai mult, sunteți de acord să nu utilizați Serviciul pentru a genera conținut care este ilegal, dăunător sau încălcător. Orice astfel de utilizare constituie o încălcare esențială a acestor Termeni.
3.5. Despăgubire. În măsura maximă permisă de lege, sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați de răspundere Proprietarul serviciului și afiliații săi față de și împotriva oricăror pretenții, răspunderi, daune, pierderi, costuri și cheltuieli (inclusiv onorarii rezonabile ale avocaților) care decurg din sau în legătură cu utilizarea conținutului generat, încălcarea acestor Termeni sau încălcarea oricăror drepturi ale terților.
4. Responsabilitățile utilizatorului
4.1. Utilizatorul este singurul responsabil pentru toți parametrii și temele poveștilor pe care le introduce în Serviciu.
4.2. Utilizatorul trebuie să supravegheze interacțiunea copiilor cu Serviciul și își asumă întreaga responsabilitate pentru orice consecințe ale acestei interacțiuni.
4.3. Utilizatorul este responsabil pentru asigurarea consumului de conținut adecvat vârstei și pentru explicarea naturii AI a Serviciului copiilor.
4.4. Utilizatorul este de acord să nu utilizeze Serviciul pentru a crea conținut care promovează comportamente dăunătoare, valori neadecvate sau idei potențial periculoase.
5. Limitarea răspunderii
5.1. Serviciul nu garantează nicio rezultat educațional, de dezvoltare sau de divertisment specific.
5.2. Proprietarul serviciului nu este răspunzător pentru niciun efect psihologic, emoțional sau comportamental pe care poveștile le pot avea asupra copiilor sau adulților.
5.3. Utilizatorul își asumă toate riscurile asociate cu utilizarea Serviciului, inclusiv, dar fără a se limita la neînțelegeri, interpretări greșite sau efecte neintentionate ale conținutului generat.
5.4. Proprietarul serviciului nu este responsabil pentru nicio problemă tehnică, întreruperi de serviciu sau disponibilitate a conținutului.
6. Siguranța conținutului și moderarea
6.1. Deși Serviciul se străduiește să genereze conținut adecvat, Utilizatorul este responsabil să revizuiască tot conținutul generat înainte de a-l împărtăși copiilor.
6.2. Serviciul își rezervă dreptul de a refuza generarea anumitor tipuri de conținut sau de a restricționa accesul la serviciu fără explicații.
6.3. Utilizatorul este de acord să raporteze imediat orice conținut neadecvat sau îngrijorător echipei de suport a Serviciului.
7. Monedă virtuală, abonamentul Prime Status și plăți
7.1. Punctele de energie sunt o monedă virtuală fără valoare monetară. Proprietarul serviciului poate modifica, limita sau întrerupe punctele de energie în orice moment.
7.2. Toate achizițiile sunt finale. Nu se vor acorda rambursări pentru punctele de energie nefolosite sau funcțiile serviciului, cu excepția celor specificate în mod explicit în Politica de rambursare.
7.3. Restaurarea săptămânală a punctelor de energie este furnizată la discreția Serviciului și poate fi modificată sau întreruptă.
7.4. Abonamentul Prime Status ("Prime") este un serviciu de abonament cu durată limitată care oferă beneficii de restaurare a energiei Utilizatorului.
7.5. Prime Status restaurează punctele de energie la un nivel maxim predeterminat, așa cum este specificat în planul de abonament, fără a depăși acest nivel. Dacă punctele de energie curente ale Utilizatorului depășesc nivelul specificat în planul său Prime, nu vor fi furnizate puncte de energie suplimentare.
7.6. Proprietarul serviciului își rezervă dreptul de a modifica, limita sau întrerupe orice aspect al Abonamentului Prime Status, inclusiv nivelurile de restaurare a energiei, în orice moment.
7.7. Utilizatorul recunoaște că Abonamentul Prime Status nu garantează disponibilitatea continuă a serviciului și este supus prevederilor de Limitare a răspunderii din secțiunea 5.
8. Confidențialitate și protecția datelor
8.1. Serviciul colectează și procesează intrările utilizatorului numai pentru generarea de povești și îmbunătățirea serviciului.
8.2. Utilizatorul este de acord să nu introducă nicio informație personală sau de identificare despre copii în Serviciu.
8.3. Serviciul poate utiliza intrări anonimizate pentru antrenarea AI și îmbunătățirea serviciului.
9. Modificări ale Acordului
9.1. Proprietarul serviciului poate modifica acest Acord în orice moment fără notificare prealabilă.
9.2. Utilizarea continuă a Serviciului implică acceptarea oricăror modificări.
10. Dispoziții finale
10.1. Dacă orice dispoziție a acestui Acord este considerată nevalidă, dispozițiile rămase rămân în vigoare.
10.2. Pentru suport, contactați support@storiko.com
11. Rezolvarea disputelor
11.1. Toate disputele vor fi rezolvate conform legilor Federației Ruse.
11.2. Utilizatorul renunță în mod explicit la orice drept la acțiune colectivă sau pretenții legale individuale împotriva Proprietarului serviciului.
Detalii:
Antreprenor individual Vaskov Ivan Vyacheslavovich, TIN 661103103710.
Adresă: 623850, regiunea Sverdlovsk, districtul Irbit, orașul Irbit, strada Kalinina, casa 62