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Politique de remboursement
1. Introduction
Chez Storiko, nous nous engageons à fournir des contes de fées magiques pour enfants grâce à la puissance de la neuroréseau. Avant d'effectuer un achat, nous encourageons les utilisateurs à essayer notre service avec le solde énergétique hebdomadaire gratuit pour s'assurer qu'il répond à leurs attentes.
2. Conditions de remboursement pour les points d'énergie
Un remboursement pour l'achat de points d'énergie peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :
- Problèmes techniques persistants empêchant la génération de contes après consultation avec notre équipe de support.
- Transactions non autorisées ou frais dupliqués.
Les remboursements ne sont pas disponibles dans les cas suivants :
- Si une partie des points d'énergie achetés a été utilisée pour générer des contes.
- Si vous n'êtes pas satisfait des contes générés alors que le service fonctionne correctement.
- Si la demande de remboursement est effectuée plus de 48 heures après l'achat.
- Si vous n'avez pas d'abord contacté notre équipe de support pour résoudre les problèmes techniques.
3. Conditions de remboursement pour l'abonnement Prime
Un remboursement pour l'abonnement Prime peut être envisagé uniquement dans les circonstances limitées suivantes :
- Le service était indisponible ou non fonctionnel pendant plus de 50% de la période d'abonnement.
- Transactions non autorisées ou frais duplicatifs documentés pour la même période d'abonnement.
Les remboursements ne sont pas disponibles pour l'abonnement Prime dans les cas suivants :
- Si l'abonnement est actif depuis plus de 14 jours.
- Si vous n'êtes pas satisfait des contes générés alors que le service fonctionne correctement.
- Si vous avez déjà bénéficié de l'énergie restaurée grâce à l'abonnement.
- Si vous n'avez pas d'abord contacté notre équipe de support pour documenter et résoudre les problèmes techniques.
4. Avant de demander un remboursement
En cas de problème avec notre service :
- Contactez d'abord notre support à support@storiko.com
- Accordez à notre équipe un délai allant jusqu'à 48 heures pour résoudre vos problèmes techniques.
- Essayez d'utiliser le service avec le solde énergétique hebdomadaire gratuit.
5. Processus de remboursement
Pour demander un remboursement, vous devez :
- Soumettre une demande de remboursement écrite sous forme libre incluant votre nom d'utilisateur, ID de transaction, détails de paiement, et la raison détaillée de la demande de remboursement.
- Signer la demande écrite et envoyer une copie claire ou une photo du document signé à support@storiko.com.
- Inclure toutes preuves pertinentes à l'appui de votre demande de remboursement, telles que des journaux d'erreurs ou des captures d'écran des problèmes de service.
- Pour les achats de points d'énergie, soumettez votre demande dans les 48 heures suivant l'achat.
- Pour l'abonnement Prime, soumettez la documentation des périodes d'indisponibilité du service.
Les demandes de remboursement sont traitées dans les 12 jours ouvrables suivant la réception complète de la demande de remboursement avec tous les documents requis. Le Propriétaire du Service se réserve le droit de demander des informations supplémentaires ou des clarifications avant de traiter un remboursement.
6. Dispositions finales
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur notre site. En continuant à utiliser Storiko après les modifications, vous acceptez la politique mise à jour.
Le Propriétaire du Service se réserve le droit de prendre la décision finale sur toutes les demandes de remboursement à sa seule discrétion.
Politique de traitement des données personnelles
1. Introduction
Cette politique de traitement des données personnelles définit les procédures de collecte, d’utilisation, de stockage et de protection des données personnelles de nos utilisateurs de service. Nous respectons votre droit à la confidentialité et faisons tout notre possible pour protéger vos données personnelles.
2. Collecte des données personnelles
Pour l'inscription à notre service, nous collectons les données suivantes :
- Nom d'utilisateur
- Mot de passe
Nous ne collectons ni ne traitons d'autres données personnelles sans votre consentement explicite.
3. Utilisation des données personnelles
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les objectifs suivants :
- Enregistrement et authentification des utilisateurs sur notre service.
- Assurer la sécurité de votre compte.
4. Stockage et protection des données personnelles
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Vos données sont stockées sous forme cryptée et ne sont accessibles qu'aux employés autorisés qui ont besoin d’accéder à ces données pour accomplir leurs missions.
5. Transfert des données personnelles à des tiers
Nous ne transférons pas vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi ou si un tel transfert est nécessaire pour remplir notre contrat avec vous.
6. Droits des utilisateurs
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre équipe de support par email à support@storiko.com.
7. Modifications de la politique de traitement des données personnelles
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de traitement des données personnelles à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site web. Les utilisateurs sont informés des modifications par email ou une notification sur le site.
8. Informations de contact
Si vous avez des questions ou avez besoin d'informations supplémentaires sur notre politique de traitement des données personnelles, veuillez contacter notre équipe de support par email à support@storiko.com.
Conditions d'utilisation
1. Introduction
Le présent accord de conditions d'utilisation (ci-après dénommé "Accord") régit la relation entre l'entrepreneur individuel Ivan Vaskov (ci-après dénommé "Propriétaire du Service") et les utilisateurs (ci-après dénommés "Utilisateur") du service de contes de fées générés par IA (ci-après dénommé "Service").
2. Nature du Service
2.1. Le Service est un outil de génération de contes alimenté par IA qui crée des contes de fées originaux. Tous les personnages, intrigues et illustrations sont générés par intelligence artificielle et sont uniques à ce Service.
2.2. L'Utilisateur reconnaît que le Service utilise l'intelligence artificielle, et les résultats peuvent varier en qualité et en contenu.
3. Droits et utilisation du contenu
3.1. Propriété et octroi de licence. Tout le contenu généré est la propriété intellectuelle du Propriétaire du Service. Sous réserve de votre respect de ces Conditions, le Propriétaire du Service vous accorde une licence mondiale, non exclusive, non transférable pour utiliser le contenu généré à toute fin, y compris un usage commercial.
3.2. Responsabilité de l'Utilisateur et décharge. Vous êtes seul responsable de votre utilisation du contenu généré. Vous reconnaissez que le Service ne garantit pas l'unicité ou la non-violation du contenu. Vous acceptez de mener votre propre diligence raisonnable pour vous assurer que le contenu, son utilisation et tout élément qu'il contient (tels que des personnages, styles ou concepts) ne portent pas atteinte aux droits de tiers (y compris les droits d'auteur, marques, droits à l'image ou brevets) ou ne violent aucune loi applicable. Le Propriétaire du Service n'est pas responsable des réclamations découlant de votre utilisation du contenu généré.
3.3. Aucune garantie sur les droits. La licence accordée à la clause 3.1 est fournie "telle quelle" sans aucune garantie de non-violation. Le Propriétaire du Service décline expressément toute responsabilité concernant le statut juridique et l'originalité du contenu généré.
3.4. Interdiction du contenu contrefaisant. Il vous est strictement interdit de générer sciemment du contenu qui incorpore des personnages protégés par le droit d'auteur, des marques, des marques déposées ou d'autres propriétés intellectuelles sans autorisation appropriée. De plus, vous acceptez de ne pas utiliser le Service pour générer du contenu illégal, nuisible ou contrefaisant. Toute utilisation de ce type constitue une violation substantielle de ces Conditions.
3.5. Indemnisation. Dans la mesure maximale permise par la loi, vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité le Propriétaire du Service et ses affiliés contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes, coûts et dépenses (y compris les honoraires raisonnables d'avocats) découlant de ou liés à votre utilisation du contenu généré, votre violation de ces Conditions ou votre violation des droits de tout tiers.
4. Responsabilités de l'Utilisateur
4.1. L'Utilisateur est seul responsable de tous les paramètres et thèmes des contes qu'il saisit dans le Service.
4.2. L'Utilisateur doit superviser l'interaction des enfants avec le Service et assume l'entière responsabilité de toute conséquence de cette interaction.
4.3. L'Utilisateur est responsable de s'assurer que la consommation de contenu est adaptée à l'âge et d'expliquer la nature IA du Service aux enfants.
4.4. L'Utilisateur accepte de ne pas utiliser le Service pour créer du contenu qui promeut des comportements nuisibles, des valeurs inappropriées ou des idées potentiellement dangereuses.
5. Limitation de responsabilité
5.1. Le Service ne garantit aucun résultat éducatif, développemental ou de divertissement spécifique.
5.2. Le Propriétaire du Service n'est pas responsable des effets psychologiques, émotionnels ou comportementaux que les contes peuvent avoir sur les enfants ou les adultes.
5.3. L'Utilisateur assume tous les risques associés à l'utilisation du Service, y compris mais sans s'y limiter les malentendus, interprétations erronées ou effets non intentionnels du contenu généré.
5.4. Le Propriétaire du Service n'est pas responsable des problèmes techniques, interruptions de service ou disponibilité du contenu.
6. Sécurité du contenu et modération
6.1. Bien que le Service s'efforce de générer un contenu approprié, l'Utilisateur est responsable de revoir tout le contenu généré avant de le partager avec les enfants.
6.2. Le Service se réserve le droit de refuser de générer certains types de contenu ou de restreindre l'accès au service sans explication.
6.3. L'Utilisateur accepte de signaler immédiatement tout contenu inapproprié ou préoccupant à l'équipe de support du Service.
7. Monnaie virtuelle, abonnement Statut Prime et paiements
7.1. Les points d'énergie sont une monnaie virtuelle sans valeur monétaire. Le Propriétaire du Service peut modifier, limiter ou supprimer les points d'énergie à tout moment.
7.2. Tous les achats sont définitifs. Aucun remboursement ne sera accordé pour les points d'énergie non utilisés ou les fonctionnalités du service, sauf disposition spécifique dans la Politique de remboursement.
7.3. La restauration hebdomadaire des points d'énergie est fournie à la discrétion du Service et peut être modifiée ou interrompue.
7.4. L'abonnement Statut Prime ("Prime") est un service d'abonnement à durée limitée qui offre des avantages de restauration d'énergie à l'Utilisateur.
7.5. Le Statut Prime restaure les points d'énergie jusqu'à un niveau maximum prédéterminé spécifié dans le plan d'abonnement, sans dépasser ce niveau. Si les points d'énergie actuels de l'Utilisateur dépassent le niveau spécifié dans son plan Prime, aucun point d'énergie supplémentaire ne sera fourni.
7.6. Le Propriétaire du Service se réserve le droit de modifier, limiter ou supprimer tout aspect de l'abonnement Statut Prime, y compris les niveaux de restauration d'énergie, à tout moment.
7.7. L'Utilisateur reconnaît que l'abonnement Statut Prime ne garantit pas la disponibilité continue du service et est soumis aux dispositions de limitation de responsabilité de la section 5.
8. Confidentialité et protection des données
8.1. Le Service collecte et traite les saisies des utilisateurs uniquement pour la génération de contes et l'amélioration du service.
8.2. L'Utilisateur accepte de ne saisir aucune information personnelle ou identificatoire concernant les enfants dans le Service.
8.3. Le Service peut utiliser des saisies anonymisées pour l'entraînement de l'IA et l'amélioration du service.
9. Modifications de l'Accord
9.1. Le Propriétaire du Service peut modifier le présent Accord à tout moment sans préavis.
9.2. L'utilisation continue du Service implique l'acceptation de toute modification.
10. Dispositions finales
10.1. Si une disposition du présent Accord est jugée invalide, les dispositions restantes restent en vigueur.
10.2. Pour le support, contactez support@storiko.com
11. Règlement des litiges
11.1. Tous les litiges seront résolus conformément aux lois de la Fédération de Russie.
11.2. L'Utilisateur renonce explicitement à tout droit d'action collective ou de réclamation légale individuelle contre le Propriétaire du Service.
Requis :
Entrepreneur individuel Vaskov Ivan Vyacheslavovich, SIREN 661103103710.
Adresse : 623850, région de Sverdlovsk, district urbain d'Irbit, ville d'Irbit, rue Kalinina, maison 62