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返金ポリシー
1. はじめに
Storikoでは、AI(人工知能)を使って、お子様のための魔法のような寝かしつけのおとぎ話を提供することに尽力しています。 ご購入の前に、毎週無料で提供されるエネルギー残高で当社のサービスをお試しいただき、ご期待に沿えるものであるかをご確認いただくことをお勧めします。
2. エネルギーポイントの返金条件
エネルギーポイント購入の返金は、以下の場合にのみ検討されることがあります:
- サポートチームに相談後も、おとぎ話の生成を妨げる技術的な問題が継続する場合。
- 不正な取引または二重請求があった場合。
以下の場合、返金はできません:
- 購入したエネルギーの一部でもおとぎ話の生成に使用された場合。
- サービスが正常に機能しているにもかかわらず、生成されたおとぎ話に満足できない場合。
- 返金リクエストが購入から48時間以上経過してから行われた場合。
- 技術的な問題を解決するために、まず当社のサポートチームに連絡していない場合。
3. プライムステータスサブスクリプションの返金条件
プライムステータスサブスクリプションの返金は、以下の限定的な状況でのみ検討されることがあります:
- サブスクリプション期間の50%以上、サービスが利用不可能または機能しなかった場合。
- 同じサブスクリプション期間に対する不正な取引または文書化された二重請求があった場合。
以下の場合、プライムステータスサブスクリプションの返金はできません:
- サブスクリプションが14日以上有効であった場合。
- サービスが正常に機能しているにもかかわらず、生成されたおとぎ話に満足できない場合。
- サブスクリプションによるエネルギー回復の特典をすでに受け取っている場合。
- 技術的な問題を文書化し解決するために、まず当社のサポートチームに連絡していない場合。
4. 返金をリクエストする前に
当社のサービスで問題が発生した場合:
- まず、サポートチーム support@storiko.com までご連絡ください。
- 技術的な問題の解決のため、当社のチームに最大48時間の猶予をください。
- 毎週無料で提供されるエネルギー残高でサービスをお試しください。
5. 返金手続き
返金をリクエストするには、以下の手続きが必要です:
- ユーザー名、取引ID、支払い詳細、および返金リクエストの詳細な理由を含む、自由形式の正式な書面による返金リクエストを提出してください。
- 書面のリクエストに署名し、署名された文書の鮮明なスキャンまたは写真を support@storiko.com に送信してください。
- エラーログやサービス問題のスクリーンショットなど、返金請求を裏付ける関連証拠を添付してください。
- エネルギーポイントの購入については、購入から48時間以内にリクエストを提出してください。
- プライムステータスサブスクリプションについては、サービスが利用できなかった期間の文書を提出してください。
返金リクエストは、必要なすべての文書が揃った完全な返金リクエストを受領してから12営業日以内に処理されます。サービス所有者は、返金を処理する前に追加情報や明確化を要求する権利を留保します。
6. 最終条項
当社は、いつでもこのポリシーを変更する権利を留保します。変更は、当社のウェブサイトに掲載された時点で直ちに有効となります。 変更後もStorikoを継続して使用することにより、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。
サービス所有者は、その単独の裁量により、すべての返金リクエストに関する最終決定を下す権利を留保します。
個人情報保護方針
1. はじめに
本個人情報保護方針は、当サービスのユーザーの個人情報の収集、利用、保管、保護に関する手続きを定めます。私たちは、お客様のプライバシー権を尊重し、お客様の個人情報を保護するために最大限の努力を払います。
2. 個人情報の収集
当サービスへの登録にあたり、以下のデータを収集します:
- メールアドレス
- ユーザー名
- パスワード
お客様の明確な同意なしに、その他の個人情報を収集または処理することはありません。
3. 個人情報の利用
収集したデータは、以下の目的のためにのみ利用されます:
- 当サービスにおけるユーザーの登録と認証。
- お客様のアカウントのセキュリティ確保。
4. 個人情報の保管と保護
私たちは、お客様の個人情報を不正なアクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するために、必要なすべての技術的および組織的措置を講じます。お客様のデータは暗号化された形式で保管され、職務を遂行するためにこのデータへのアクセスが必要な権限を与えられた従業員のみがアクセスできます。
5. 第三者への個人情報の提供
法律で定められている場合、またはお客様との契約を履行するためにそのような提供が必要な場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
6. ユーザーの権利
お客様は、ご自身の個人データにアクセスし、それを修正または削除する権利を有します。権利を行使するには、メールアドレス support@storiko.com にて当社のサポートチームにご連絡ください。
7. 個人情報保護方針の変更
当社は、いつでもこの個人情報保護方針を変更する権利を留保します。変更は、当社のウェブサイトに公開された時点から有効となります。変更については、メールまたはウェブサイト上の通知を通じてユーザーに通知されます。
8. 連絡先情報
当社の個人情報保護方針に関するご質問や追加情報が必要な場合は、メールアドレス support@storiko.com にて当社のサポートチームにご連絡ください。
利用規約
1. はじめに
本利用規約(以下「本規約」といいます)は、個人事業主イワン・ヴァスコフ(以下「サービス提供者」といいます)と、AI生成の寝かしつけ用童話サービス(以下「本サービス」といいます)のユーザー(以下「ユーザー」といいます)との間の関係を規定します。
2. サービスの性質
2.1. 本サービスは、独自の寝かしつけ用童話を作成するAI搭載のストーリー生成ツールです。すべてのキャラクター、プロット、およびイラストは人工知能によって生成され、本サービスに固有のものです。
2.2. ユーザーは、本サービスが人工知能を使用しており、結果の品質や内容が異なる場合があることを承諾します。
3. 権利とコンテンツの利用
3.1. 所有権とライセンス付与。 生成されたすべてのコンテンツは、サービス提供者の知的財産です。本規約の遵守を条件として、サービス提供者は、商用利用を含むあらゆる目的で生成されたコンテンツを使用するための、全世界での非独占的、非譲渡的なライセンスをユーザーに付与します。
3.2. ユーザーの責任と免責。 生成されたコンテンツの使用については、ユーザーが単独で責任を負います。ユーザーは、本サービスがコンテンツの独自性や非侵害性を保証しないことを承諾します。ユーザーは、コンテンツ、その使用、およびその中のあらゆる要素(キャラクター、スタイル、コンセプトなど)が第三者の権利(著作権、商標権、パブリシティ権、特許権を含む)を侵害せず、適用される法律に違反しないことを確認するために、独自のデューデリジェンスを実施することに同意します。サービス提供者は、生成されたコンテンツの使用から生じるいかなる請求に対しても責任を負いません。
3.3. 権利に関する保証の不存在。 第3.1項で付与されるライセンスは、非侵害の保証なしに「現状のまま」提供されます。サービス提供者は、生成されたコンテンツの法的状態および独自性に関するすべての責任を明示的に否認します。
3.4. 侵害コンテンツの禁止。 ユーザーは、適切な許可なく、著作権で保護されたキャラクター、ブランド、商標、またはその他の知的財産を組み込んだコンテンツを故意に生成することは固く禁止されます。さらに、ユーザーは、違法、有害、または権利侵害となるコンテンツを生成するために本サービスを使用しないことに同意します。かかる使用は本規約の重大な違反となります。
3.5. 補償。 法律で認められる最大限の範囲で、ユーザーは、生成されたコンテンツの使用、本規約の違反、または第三者の権利の侵害に起因または関連して生じるあらゆる請求、責任、損害、損失、費用、および経費(合理的な弁護士費用を含む)から、サービス提供者およびその関連会社を免責し、防御し、損害を与えないことに同意します。
4. ユーザーの責任
4.1. ユーザーは、本サービスに入力するすべてのストーリーパラメータとテーマについて単独で責任を負います。
4.2. ユーザーは、子供による本サービスとの対話を監督し、そのような対話の結果について完全な責任を負わなければなりません。
4.3. ユーザーは、年齢に適したコンテンツの消費を確保し、子供に本サービスのAIの性質を説明する責任があります。
4.4. ユーザーは、有害な行動、不適切な価値観、または潜在的に危険なアイデアを促進するコンテンツを作成するために本サービスを使用しないことに同意します。
5. 責任の制限
5.1. 本サービスは、特定の教育的、発達的、または娯楽的成果を保証しません。
5.2. サービス提供者は、童話が子供や大人に及ぼす可能性のある心理的、感情的、または行動的影響について一切の責任を負いません。
5.3. ユーザーは、誤解、誤訳、または生成されたコンテンツの意図しない効果を含むがこれに限定されない、本サービスの使用に関連するすべてのリスクを負担します。
5.4. サービス提供者は、技術的問題、サービス中断、またはコンテンツの可用性について一切の責任を負いません。
6. コンテンツの安全性とモデレーション
6.1. 本サービスは適切なコンテンツを生成するよう努めますが、ユーザーは子供と共有する前にすべての生成されたコンテンツを確認する責任があります。
6.2. 本サービスは、特定の種類のコンテンツの生成を拒否したり、説明なしにサービスアクセスを制限する権利を留保します。
6.3. ユーザーは、不適切または懸念されるコンテンツを直ちに本サービスサポートチームに報告することに同意します。
7. 仮想通貨、プライムステータスサブスクリプション、および支払い
7.1. エネルギー(エネルギー)ポイントは金銭的価値のない仮想通貨です。サービス提供者は、いつでもエネルギー(エネルギー)ポイントを変更、制限、または中止することがあります。
7.2. すべての購入は最終的なものです。返金ポリシーで具体的に定められている場合を除き、未使用のエネルギー(エネルギー)ポイントまたはサービス機能に対して返金は行われません。
7.3. 毎週のエネルギー(エネルギー)ポイントの復元は、本サービスの裁量で提供され、変更または中止される場合があります。
7.4. プライムステータスサブスクリプション(「プライム」)は、ユーザーにエネルギー復元の特典を提供する期間限定のサブスクリプションサービスです。
7.5. プライムステータスは、サブスクリプションプランで指定された所定の最大レベルまでエネルギー(エネルギー)ポイントを復元し、このレベルを超えることはありません。ユーザーの現在のエネルギー(エネルギー)ポイントがプライムプランで指定されたレベルを超える場合、追加のエネルギー(エネルギー)ポイントは提供されません。
7.6. サービス提供者は、エネルギー復元レベルを含むプライムステータスサブスクリプションのあらゆる側面をいつでも変更、制限、または中止する権利を留保します。
7.7. ユーザーは、プライムステータスサブスクリプションが継続的なサービスの可用性を保証するものではなく、第5条の責任制限規定の対象となることを承諾します。
8. プライバシーとデータ保護
8.1. 本サービスは、ストーリー生成とサービス改善のためだけにユーザー入力を収集および処理します。
8.2. ユーザーは、子供に関する個人情報または識別情報を本サービスに入力しないことに同意します。
8.3. 本サービスは、匿名化された入力をAIトレーニングおよびサービス強化に使用する場合があります。
9. 本規約の変更
9.1. サービス提供者は、事前の通知なしにいつでも本規約を変更することがあります。
9.2. 本サービスの継続的な使用は、あらゆる変更の受諾を意味します。
10. 最終規定
10.1. 本規約のいずれかの規定が無効であると判断された場合、残りの規定は有効なままです。
10.2. サポートについては、support@storiko.comまでご連絡ください。
11. 紛争解決
11.1. すべての紛争は、ロシア連邦の法律に従って解決されます。
11.2. ユーザーは、サービス提供者に対する集団訴訟または個別の法的請求のいかなる権利も明示的に放棄します。
法的情報:
個人事業主 Vaskov Ivan Vyacheslavovich, TIN 661103103710.
住所: 623850, Sverdlovsk region, Irbit city district, Irbit city, Kalinina street, house 62