Voer e-mail in voor ontvangstbewijs 🙂
Retourbeleid
1. Inleiding
Bij Storiko zijn we toegewijd aan het bieden van magische bedtijdverhalen voor kinderen met behulp van neurale netwerken. Voordat u een aankoop doet, raden we gebruikers aan om onze service uit te proberen met het gratis wekelijkse energiebalans om ervoor te zorgen dat het aan hun verwachtingen voldoet.
2. Terugbetalingsvoorwaarden voor energiebalpunten
Een terugbetaling voor aankopen van energiebalpunten kan alleen overwogen worden in de volgende gevallen:
- Aanhoudende technische problemen die het genereren van sprookjes verhinderen, na overleg met ons ondersteuningsteam.
- Ongeautoriseerde transacties of dubbele betalingen.
Terugbetalingen zijn niet beschikbaar in de volgende gevallen:
- Als een deel van de aangeschafte energie is gebruikt voor het genereren van sprookjes.
- Als u niet tevreden bent met de gegenereerde sprookjes terwijl de service correct functioneert.
- Als het verzoek om terugbetaling later dan 48 uur na de aankoop is ingediend.
- Als u ons ondersteuningsteam niet eerst heeft gecontacteerd om technische problemen op te lossen.
3. Terugbetalingsvoorwaarden voor Prazimestatus
Een terugbetaling voor de Prazimestatus kan alleen in de volgende beperkte omstandigheden worden overwogen:
- De service was niet beschikbaar of werkte niet gedurende meer dan 50% van de abonnementsperiode.
- Ongeautoriseerde transacties of gedocumenteerde dubbele betalingen voor dezelfde abonnementsperiode.
Terugbetalingen zijn niet beschikbaar voor de Prazimestatus onder de volgende omstandigheden:
- Als het abonnement langer dan 14 dagen actief is geweest.
- Als u niet tevreden bent met de gegenereerde sprookjes terwijl de service correct functioneert.
- Als u al energieterugwinstvoordelen van het abonnement heeft ontvangen.
- Als u ons ondersteuningsteam niet eerst heeft gecontacteerd om technische problemen te documenteren en op te lossen.
4. Voordat u een terugbetaling aanvraagt
Als u problemen ondervindt met onze service:
- Neem eerst contact op met ons ondersteuningsteam via support@storiko.com
- Geef ons team tot 48 uur om uw technische problemen op te lossen.
- Probeer de service te gebruiken met het gratis wekelijkse energiebalans.
5. Terugbetalingsproces
Om een terugbetaling aan te vragen, moet u:
- Een formeel schriftelijk verzoek om terugbetaling indienen in vrije vorm met uw gebruikersnaam, transactie-ID, betalingsgegevens en een gedetailleerde reden voor het verzoek.
- Onderteken het schriftelijke verzoek en stuur een duidelijke scan of foto van het ondertekende document naar support@storiko.com.
- Alle relevante bewijsstukken bijvoegen ter ondersteuning van uw terugbetalingsclaim, zoals foutlogboeken of screenshots van serviceproblemen.
- Voor aankopen van energiebalpunten moet u uw verzoek indienen binnen 48 uur na aankoop.
- Voor de Prazimestatus moet u documentatie indienen van periodes van onbeschikbaarheid van de service.
Terugbetalingsverzoeken worden binnen 12 werkdagen verwerkt na ontvangst van een volledig verzoek met alle vereiste documentatie. De eigenaar van de service behoudt zich het recht voor om aanvullende informatie of verduidelijking op te vragen voordat een terugbetaling wordt verwerkt.
6. Slotbepalingen
We behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht bij plaatsing op onze website. Door Storiko te blijven gebruiken nadat wijzigingen zijn aangebracht, accepteert u het bijgewerkte beleid.
De eigenaar van de service behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken een definitieve beslissing te nemen over alle terugbetalingsverzoeken.
Beleid voor de verwerking van persoonlijke gegevens
1. Introductie
Dit beleid voor de verwerking van persoonlijke gegevens beschrijft de procedures voor het verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen van de persoonlijke gegevens van onze dienstgebruikers. We respecteren uw recht op privacy en doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen.
2. Verzameling van persoonlijke gegevens
Voor registratie bij onze dienst verzamelen wij de volgende gegevens:
- Gebruikersnaam
- Wachtwoord
Wij verzamelen of verwerken geen andere persoonlijke gegevens zonder uw expliciete toestemming.
3. Gebruik van persoonlijke gegevens
De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Registratie en authenticatie van gebruikers op onze dienst.
- Het waarborgen van de veiligheid van uw account.
4. Opslag en bescherming van persoonlijke gegevens
Wij nemen alle noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Uw gegevens worden versleuteld opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor bevoegde medewerkers die toegang tot deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.
5. Overdracht van persoonlijke gegevens aan derden
Wij dragen uw persoonlijke gegevens niet over aan derden, behalve in gevallen voorzien door de wet of indien dergelijke overdracht noodzakelijk is om onze overeenkomst met u na te komen.
6. Rechten van gebruikers
U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via e-mail op support@storiko.com.
7. Wijzigingen in het beleid voor de verwerking van persoonlijke gegevens
Wij behouden ons het recht voor om dit beleid voor de verwerking van persoonlijke gegevens op elk moment te wijzigen. Wijzigingen treden in werking vanaf het moment dat ze op onze website worden gepubliceerd. Gebruikers worden van wijzigingen op de hoogte gebracht via e-mail of een melding op de website.
8. Contactinformatie
Als u vragen heeft of meer informatie nodig heeft over ons beleid voor de verwerking van persoonlijke gegevens, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail op support@storiko.com.
Servicevoorwaarden
1. Inleiding
Deze Servicevoorwaardenovereenkomst (hierna aangeduid als "Overeenkomst") regelt de relatie tussen individuele ondernemer Ivan Vaskov (hierna aangeduid als "Service Eigenaar") en gebruikers (hierna aangeduid als "Gebruiker") van de door AI gegenereerde slaapverhaalservice (hierna aangeduid als "Service").
2. Aard van de Service
2.1. De Service is een door AI aangedreven verhaalgeneratietool die originele slaapverhalen creëert. Alle personages, plots en illustraties worden gegenereerd door kunstmatige intelligentie en zijn uniek voor deze Service.
2.2. De Gebruiker erkent dat de Service kunstmatige intelligentie gebruikt, en resultaten kunnen variëren in kwaliteit en inhoud.
3. Rechten en Gebruik van Inhoud
3.1. Eigendom en Licentieverlening. Alle gegenereerde inhoud is het intellectuele eigendom van de Service Eigenaar. Onder voorbehoud van uw naleving van deze Voorwaarden, verleent de Service Eigenaar u een wereldwijde, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de gegenereerde inhoud te gebruiken voor elk doel, inclusief commercieel gebruik.
3.2. Gebruikersverantwoordelijkheid en Vrijwaring. U bent uitsluitend verantwoordelijk voor uw gebruik van de gegenereerde inhoud. U erkent dat de Service geen garantie biedt voor de uniciteit of niet-inbreukmakendheid van de inhoud. U gaat ermee akkoord om uw eigen due diligence uit te voeren om ervoor te zorgen dat de inhoud, het gebruik ervan en eventuele elementen erin (zoals personages, stijlen of concepten) geen inbreuk maken op rechten van derden (inclusief auteursrechten, handelsmerken, publiciteitsrechten of patenten) of enige toepasselijke wetten schenden. De Service Eigenaar is niet aansprakelijk voor claims die voortvloeien uit uw gebruik van de gegenereerde inhoud.
3.3. Geen Garantie op Rechten. De licentie verleend in clausule 3.1 wordt verstrekt "zoals die is" zonder enige garantie van niet-inbreukmakendheid. De Service Eigenaar wijst uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid af met betrekking tot de juridische status en originaliteit van de gegenereerde inhoud.
3.4. Verbod op Inbreukmakende Inhoud. Het is u strikt verboden om opzettelijk inhoud te genereren die auteursrechtelijk beschermde personages, merken, handelsmerken of ander intellectueel eigendom bevat zonder de juiste autorisatie. Bovendien gaat u ermee akkoord de Service niet te gebruiken om inhoud te genereren die illegaal, schadelijk of inbreukmakend is. Elk dergelijk gebruik is een materiële schending van deze Voorwaarden.
3.5. Schadeloosstelling. Voor zover wettelijk toegestaan, gaat u ermee akkoord de Service Eigenaar en zijn gelieerde ondernemingen schadeloos te stellen, te verdedigen en vrij te houden van alle claims, aansprakelijkheden, schade, verliezen, kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocatenkosten) die voortvloeien uit of verband houden met uw gebruik van de gegenereerde inhoud, uw schending van deze Voorwaarden of uw inbreuk op rechten van derden.
4. Gebruikersverantwoordelijkheden
4.1. De Gebruiker is uitsluitend verantwoordelijk voor alle verhaalparameters en thema's die zij in de Service invoeren.
4.2. De Gebruiker moet de interactie van kinderen met de Service begeleiden en neemt volledige verantwoordelijkheid voor alle gevolgen van een dergelijke interactie.
4.3. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het waarborgen van leeftijdsgeschikte inhoudsconsumptie en het uitleggen van de AI-aard van de Service aan kinderen.
4.4. De Gebruiker gaat ermee akkoord de Service niet te gebruiken voor het creëren van inhoud die schadelijk gedrag bevordert, ongepaste waarden of potentieel gevaarlijke ideeën.
5. Beperking van Aansprakelijkheid
5.1. De Service garandeert geen specifieke educatieve, ontwikkelings- of entertainmentresultaten.
5.2. De Service Eigenaar is niet aansprakelijk voor eventuele psychologische, emotionele of gedragseffecten die de verhalen kunnen hebben op kinderen of volwassenen.
5.3. De Gebruiker neemt alle risico's in verband met het gebruik van de Service, inclusief maar niet beperkt tot misverstanden, misinterpretaties of onbedoelde effecten van de gegenereerde inhoud.
5.4. De Service Eigenaar is niet verantwoordelijk voor technische problemen, serviceonderbrekingen of beschikbaarheid van inhoud.
6. Inhoudveiligheid en Moderatie
6.1. Hoewel de Service streeft naar geschikte inhoud, is de Gebruiker verantwoordelijk voor het beoordelen van alle gegenereerde inhoud voordat deze met kinderen wordt gedeeld.
6.2. De Service behoudt zich het recht voor om bepaalde soorten inhoud te weigeren te genereren of service toegang te beperken zonder uitleg.
6.3. De Gebruiker gaat ermee akkoord om eventuele ongepaste of zorgwekkende inhoud onmiddellijk te melden aan het serviceondersteuningsteam team.
7. Virtuele Valuta, Prime Status Abonnement en Betalingen
7.1. Energiepunten zijn een virtuele valuta zonder monetaire waarde. De Service Eigenaar kan energiepunten op elk moment wijzigen, beperken of stopzetten.
7.2. Alle aankopen zijn definitief. Er worden geen terugbetalingen verstrekt voor ongebruikte energiepunten of servicefuncties, behalve zoals specifiek uiteengezet in het Restitutiebeleid.
7.3. Wekelijkse energiepuntrestauratie wordt verstrekt naar goeddunken van de Service en kan worden gewijzigd of stopgezet.
7.4. Prime Status Abonnement ("Prime") is een tijdelijke abonnementsservice die energieherstelvoordelen biedt aan de Gebruiker.
7.5. Prime Status herstelt energiepunten tot een vooraf bepaald maximum niveau zoals gespecificeerd in het abonnementsplan, dit niveau niet overschrijdend. Als de huidige energiepunten van de Gebruiker het niveau overschrijden dat is gespecificeerd in hun Prime-plan, worden er geen extra energiepunten verstrekt.
7.6. De Service Eigenaar behoudt zich het recht voor om elk aspect van het Prime Status Abonnement, inclusief energieherstelniveaus, op elk moment te wijzigen, beperken of stopzetten.
7.7. De Gebruiker erkent dat het Prime Status Abonnement geen continue servicebeschikbaarheid garandeert en onderworpen is aan de Beperking van Aansprakelijkheid bepalingen in sectie 5.
8. Privacy en Gegevensbescherming
8.1. De Service verzamelt en verwerkt gebruikersinvoer uitsluitend voor verhaalgeneratie en serviceverbetering.
8.2. De Gebruiker gaat ermee akkoord geen persoonlijke of identificerende informatie over kinderen in te voeren in de Service.
8.3. De Service kan geanonimiseerde invoer gebruiken voor AI-training en serviceverbetering.
9. Wijzigingen in de Overeenkomst
9.1. De Service Eigenaar kan deze Overeenkomst op elk moment wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
9.2. Voortgezet gebruik van de Service impliceert acceptatie van eventuele wijzigingen.
10. Slotbepalingen
10.1. Als een bepaling van deze Overeenkomst ongeldig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van kracht.
10.2. Voor ondersteuning, neem contact op met support@storiko.com
11. Geschillenbeslechting
11.1. Alle geschillen worden opgelost volgens de wetten van de Russische Federatie.
11.2. De Gebruiker doet uitdrukkelijk afstand van elk recht op collectieve actie of individuele juridische claims tegen de Service Eigenaar.
Benodigdheden:
Individuele ondernemer Vaskov Ivan Vyacheslavovich, BTW-nummer 661103103710.
Adres: 623850, Sverdlovsk oblast, Irbit stedelijk district, Irbit stad, Kalinina straat, huis 62