Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo personalizar historias para mi hijo?

¡Es fácil! Puedes añadir el nombre de tu hijo, sus personajes favoritos de películas o juegos, e incluir momentos educativos específicos que quieras enfatizar. Esto hace que las historias sean más atractivas y significativas para tu hijo.

¿Cómo funciona la recarga automática de saldo?

Cada lunes, todos los usuarios reciben unidades de energía para generar nuevas historias. Esto te permite crear varios cuentos para dormir cada semana. Aunque no podemos hacer el servicio completamente gratuito, nos aseguramos de que todos tengan acceso a historias frescas regularmente.

¿Quién posee los derechos de las historias creadas?

Tú conservas los derechos de las historias generadas, siempre y cuando no infrinjan los derechos de autor de terceros o violen las leyes. Eres responsable de asegurar que el contenido no viole ninguna ley o derecho de autor. Toda la responsabilidad por el uso del contenido recae en ti.

¿Qué debo hacer si no se añade energía a mi saldo después del pago?

A veces, los bancos tardan un poco más en procesar los pagos. Normalmente, tu saldo se actualiza en segundos, pero puede haber retrasos de hasta 30 minutos. No te preocupes, tu pago está seguro. Solo contacta a nuestro equipo de soporte si necesitas ayuda.

¿Cómo me registro en la aplicación?

¡Hemos hecho que el registro sea súper fácil! En tu primer inicio de sesión, la aplicación crea automáticamente una cuenta completa para ti con un nombre de usuario y contraseña generados. Solo cámbialos por algo que recuerdes, y podrás iniciar sesión en tu cuenta desde cualquier dispositivo.