FAQ

¿Cómo puedo personalizar cuentos para mi hijo?

¡Es fácil! Puedes añadir el nombre de tu hijo, sus personajes favoritos de películas o juegos, e incluir momentos educativos específicos que desees resaltar. Esto hace que los cuentos sean más atractivos y significativos para tu hijo.

¿Cómo funciona la recarga automática de balance?

Todos los lunes, todos los usuarios reciben unidades de energía para generar cuentos nuevos. Esto te permite crear varios cuentos para dormir cada semana. Aunque no podemos hacer que el servicio sea completamente gratuito, aseguramos que todos tengan acceso a cuentos frescos regularmente.

¿Quién posee los derechos de los cuentos creados?

Mantienes los derechos sobre las cuentos generados, siempre y cuando no infrinjan los derechos de autor de terceros ni violen leyes. Eres responsable de asegurar que el contenido no viole ninguna ley o derechos de autor. Toda la responsabilidad por el uso del contenido recae en ti.

¿Qué debo hacer si la energía no se añade a mi saldo después del pago?

A veces, los bancos tardan un poco más en procesar los pagos. Por lo general, tu saldo se actualiza en segundos, pero puede haber retrasos de hasta 30 minutos. ¡No te preocupes, tu pago está seguro! Solo contacta con nuestro equipo de soporte si necesitas ayuda.

¿Cómo me registro en la aplicación?

¡Hemos hecho el registro súper fácil! En tu primer inicio de sesión, la aplicación crea automáticamente una cuenta completa para ti con un nombre de usuario y una contraseña generados. Solo cámbialos por algo que recuerdes, y podrás iniciar sesión en tu cuenta desde cualquier dispositivo.