1. Introducción

En Storiko, estamos comprometidos a proporcionar mágicas cuentos para dormir a niños utilizando la inteligencia artificial. Antes de realizar cualquier compra, animamos a los usuarios a probar nuestro servicio con el saldo de energía semanal gratuito para asegurarse de que cumpla con sus expectativas.

2. Condiciones de Reembolso para Puntos de Energía

Un reembolso para compras de puntos de energía puede considerarse solo en los siguientes casos:

• Problemas técnicos persistentes que impiden la generación de cuentos después de la consulta con nuestro equipo de soporte.
• Transacciones no autorizadas o cargos duplicados.

Los reembolsos no están disponibles en los siguientes casos:

• Si alguna parte de la energía adquirida se ha utilizado para la generación de cuentos.
• Si no está satisfecho con los cuentos generados mientras el servicio funciona correctamente.
• Si la solicitud de reembolso se realiza después de 48 horas desde el momento de la compra.
• Si no ha contactado primero a nuestro equipo de soporte para resolver problemas técnicos.

3. Condiciones de Reembolso para la Suscripción de Estado Prime

Un reembolso para la Suscripción de Estado Prime puede considerarse solo en las siguientes circunstancias limitadas:

• El Servicio estuvo no disponible o no funcional por más del 50% del período de suscripción.
• Transacciones no autorizadas o cargos duplicados documentados para el mismo período de suscripción.

Los reembolsos no están disponibles para la Suscripción de Estado Prime en los siguientes casos:

• Si la suscripción ha estado activa por más de 14 días.
• Si no está satisfecho con los cuentos generados mientras el servicio funciona correctamente.
• Si ya recibió beneficios de restauración de energía de la suscripción.
• Si no ha contactado primero a nuestro equipo de soporte para documentar y resolver problemas técnicos.

4. Antes de Solicitar un Reembolso

Si experimenta algún problema con nuestro servicio:

• Primero, contacte a nuestro equipo de soporte en support@storiko.com
• Dale a nuestro equipo hasta 48 horas para ayudar a resolver sus problemas técnicos.
• Intente usar el servicio con el saldo de energía semanal gratuito.

5. Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso, debe:

• Enviar una solicitud de reembolso formal por escrito en forma libre que incluya su nombre de usuario, ID de transacción, detalles de pago y motivo detallado de la solicitud de reembolso.
• Firmar la solicitud escrita y enviar una copia escaneada o una foto clara del documento firmado a support@storiko.com.
• Incluir cualquier evidencia relevante que respalde su reclamo de reembolso, como registros de errores o capturas de pantalla de problemas del servicio.
• Para compras de puntos de energía, enviar su solicitud dentro de las 48 horas posteriores a la compra.
• Para la Suscripción de Estado Prime, enviar documentación de los períodos de no disponibilidad del servicio.

Las solicitudes de reembolso se procesan dentro de los 12 días laborales desde la recepción de una solicitud de reembolso completa con toda la documentación requerida. El Propietario del Servicio se reserva el derecho de solicitar información adicional o aclaraciones antes de procesar cualquier reembolso.

6. Disposiciones Finales

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente al ser publicados en nuestro sitio web. Al continuar usando Storiko después de que se realicen cambios, acepta la política actualizada.

El Propietario del Servicio se reserva el derecho de tomar la decisión final en todas las solicitudes de reembolso a su exclusivo criterio.

1. Introducción

Esta política de procesamiento de datos personales define los procedimientos para la recolección, uso, almacenamiento y protección de los datos personales de los usuarios de nuestro servicio. Respetamos su derecho a la privacidad y hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales.

2. Recolección de Datos Personales

Para el registro en nuestro servicio, recopilamos los siguientes datos:

• Correo electrónico
• Nombre de usuario
• Contraseña

No recopilamos ni procesamos otros datos personales sin su consentimiento expreso.

3. Uso de Datos Personales

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Registro y autenticación de usuarios en nuestro servicio.
• Garantizar la seguridad de su cuenta.

4. Almacenamiento y Protección de Datos Personales

Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales de accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Sus datos se almacenan de forma cifrada y solo son accesibles para empleados autorizados que necesiten acceder a estos datos para realizar sus tareas.

5. Transferencia de Datos Personales a Terceros

No transferimos sus datos personales a terceros, excepto en los casos previstos por la ley o si dicha transferencia es necesaria para cumplir con nuestro contrato con usted.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales, corregirlos o eliminarlos. Para ejercer sus derechos, puede contactar a nuestro equipo de soporte por correo electrónico en support@storiko.com.

7. Cambios en la Política de Procesamiento de Datos Personales

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de procesamiento de datos personales en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde el momento en que se publican en nuestro sitio web. Los usuarios son notificados de los cambios por correo electrónico o mediante una notificación en el sitio web.

8. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita información adicional sobre nuestra política de procesamiento de datos personales, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico en support@storiko.com.

1. Introducción

Este acuerdo de Términos del Servicio (en adelante denominado "Acuerdo") regula la relación entre el empresario individual Ivan Vaskov (en adelante denominado "Propietario del Servicio") y los usuarios (en adelante denominados "Usuario") del servicio de cuentos infantiles generados por IA (en adelante denominado "Servicio").

2. Naturaleza del Servicio

2.1. El Servicio es una herramienta de generación de cuentos impulsada por IA que crea cuentos originales para dormir. Todos los personajes, tramas e ilustraciones son generados por inteligencia artificial y son únicos para este Servicio.

2.2. El Usuario reconoce que el Servicio utiliza inteligencia artificial, y los resultados pueden variar en calidad y contenido.

3. Derechos y Uso del Contenido

3.1. Propiedad y Concesión de Licencia. Todo el contenido generado es propiedad intelectual del Propietario del Servicio. Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, el Propietario del Servicio le otorga una licencia mundial, no exclusiva, intransferible para usar el contenido generado para cualquier propósito, incluido el uso comercial.

3.2. Responsabilidad del Usuario y Liberación. Usted es el único responsable de su uso del contenido generado. Reconoce que el Servicio no garantiza la singularidad o no infracción del contenido. Usted acepta realizar su propia debida diligencia para garantizar que el contenido, su uso y cualquier elemento dentro del mismo (como personajes, estilos o conceptos) no infrinjan los derechos de terceros (incluidos derechos de autor, marcas registradas, derechos de publicidad o patentes) o violen cualquier ley aplicable. El Propietario del Servicio no es responsable de cualquier reclamo que surja de su uso del contenido generado.

3.3. Sin Garantía de Derechos. La licencia otorgada en la cláusula 3.1 se proporciona "tal cual" sin ninguna garantía de no infracción. El Propietario del Servicio renuncia expresamente a toda responsabilidad con respecto al estado legal y la originalidad del contenido generado.

3.4. Prohibición de Contenido Infractor. Se le prohíbe estrictamente generar contenido que incorpore personajes con derechos de autor, marcas, marcas registradas u otra propiedad intelectual sin la autorización adecuada. Además, usted acepta no usar el Servicio para generar contenido ilegal, dañino o infractor. Cualquier uso de este tipo constituye una violación material de estos Términos.

3.5. Indemnización. En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad al Propietario del Servicio y sus afiliados de y contra cualquier y todos los reclamos, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o en conexión con su uso del contenido generado, su violación de estos Términos o su infracción de cualquier derecho de terceros.

4. Responsabilidades del Usuario

4.1. El Usuario es el único responsable de todos los parámetros y temas de los cuentos que ingresa en el Servicio.

4.2. El Usuario debe supervisar la interacción de los niños con el Servicio y asume toda la responsabilidad de cualquier consecuencia de dicha interacción.

4.3. El Usuario es responsable de garantizar el consumo de contenido apropiado para la edad y explicar la naturaleza de IA del Servicio a los niños.

4.4. El Usuario acepta no usar el Servicio para crear contenido que promueva comportamientos dañinos, valores inapropiados o ideas potencialmente peligrosas.

5. Limitación de Responsabilidad

5.1. El Servicio no garantiza ningún resultado educativo, de desarrollo o de entretenimiento específico.

5.2. El Propietario del Servicio no es responsable de ningún efecto psicológico, emocional o conductual que los cuentos puedan tener en niños o adultos.

5.3. El Usuario asume todos los riesgos asociados con el uso del Servicio, incluidos, entre otros, malentendidos, interpretaciones erróneas o efectos no deseados del contenido generado.

5.4. El Propietario del Servicio no es responsable de ningún problema técnico, interrupción del servicio o disponibilidad del contenido.

6. Seguridad del Contenido y Moderación

6.1. Si bien el Servicio se esfuerza por generar contenido apropiado, el Usuario es responsable de revisar todo el contenido generado antes de compartirlo con los niños.

6.2. El Servicio se reserva el derecho de rechazar la generación de ciertos tipos de contenido o restringir el acceso al servicio sin explicación.

6.3. El Usuario acepta informar inmediatamente cualquier contenido inapropiado o preocupante al equipo de soporte del Servicio.

7. Moneda Virtual, Suscripción Prime y Pagos

7.1. Los puntos de energía son una moneda virtual sin valor monetario. El Propietario del Servicio puede modificar, limitar o descontinuar los puntos de energía en cualquier momento.

7.2. Todas las compras son definitivas. No se proporcionarán reembolsos por puntos de energía no utilizados o funciones del servicio excepto según lo especificado en la Política de Reembolso.

7.3. La restauración semanal de puntos de energía se proporciona a discreción del Servicio y puede ser modificada o descontinuada.

7.4. La Suscripción Prime ("Prime") es un servicio de suscripción de tiempo limitado que proporciona beneficios de restauración de energía al Usuario.

7.5. Prime restaura los puntos de energía a un nivel máximo predeterminado según lo especificado en el plan de suscripción, sin exceder este nivel. Si los puntos de energía actuales del Usuario exceden el nivel especificado en su plan Prime, no se proporcionarán puntos de energía adicionales.

7.6. El Propietario del Servicio se reserva el derecho de modificar, limitar o descontinuar cualquier aspecto de la Suscripción Prime, incluidos los niveles de restauración de energía, en cualquier momento.

7.7. El Usuario reconoce que la Suscripción Prime no garantiza la disponibilidad continua del servicio y está sujeta a las disposiciones de Limitación de Responsabilidad en la sección 5.

8. Privacidad y Protección de Datos

8.1. El Servicio recopila y procesa las entradas del usuario únicamente para la generación de cuentos y la mejora del servicio.

8.2. El Usuario acepta no ingresar ninguna información personal o identificable sobre niños en el Servicio.

8.3. El Servicio puede usar entradas anonimizadas para el entrenamiento de IA y la mejora del servicio.

9. Cambios al Acuerdo

9.1. El Propietario del Servicio puede modificar este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso.

9.2. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de cualquier cambio.

10. Disposiciones Finales

10.1. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida, las disposiciones restantes permanecen en vigor.

10.2. Para soporte, contacte support@storiko.com

11. Resolución de Disputas

11.1. Todas las disputas se resolverán de acuerdo con las leyes de la Federación Rusa.

11.2. El Usuario renuncia explícitamente a cualquier derecho a acciones colectivas o reclamos legales individuales contra el Propietario del Servicio.